Оказывает психолого-педагогическую помощь несовершеннолетним, демонстрирующим девиантное поведение, находящимся в нестабильном или тяжелом эмоциональном состоянии, связанным с переживанием горя или жестоким обращением, в индивидуальной или групповой формах с учетом индивидуальных, социальных, половых, возрастных и других факторов.
Осуществляет просвещение субъектов образовательного процесса по вопросам направлений деятельности отдела, в том числе, посредством средств массовой информации, социальных сетей, разработки методических рекомендаций и информационных материалов.
Проводит мероприятия, направленные на психологическую профилактику девиантного поведения и жестокого обращения.
Консультирует субъектов образовательного процесса по вопросам направлений деятельности отдела и в рамках деятельности Всероссийского детского телефона доверия.